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企业简介 About us

瑞幸咖啡属于「新零售」,区别于传统咖啡零售如星巴克等依赖于线下连锁门店的氛围进行会员式的体验营销;又与纯粹只在线上开网店或做电商平台的轻运营模式有所不同,有很强的O2O特色 。2018年“新零售”或称之为“智慧零售”已从概念走向落地,不同创业项目携不同的背景进场其实都砸了资方不少钱,但能跑通财务模型并顺利IPO的相当稀少,瑞幸是有足够辨识度的「快公司」。

需要注意的是,消费者在面对价格相对较高的大家电时,往往保持理性,更相信品牌的力量,在这一点上格力空调有着明显优势。年报显示,2018年,空调业收入为1556.8亿,营收占比为91.3%。空调毛利率贡献占比分别为97.6%。但是“生活电器”营业收入仅为37.9亿,营收占比为2.2%。。

这样做真的对吗?

通过这些小小的设计改变,让等候区的气氛更加温馨和放松,传统的客户等候区摇身一变成为休闲体验区。等待不再枯燥乏味,品品茶点、吃吃糖果,客户与我们的服务人员聊聊天,体验大大升级,这样的厅堂多了一份实惠,一份趣味,还有一份尊重。员工的精神面貌也有很大改善,有了这些“利器”,服务人员跟客户交流起来不再尴尬,聊天的同时还能“不经意”营销,让营销化作自然与无形。经常来行办理业务的某单位黄会计对行里的“新装备”赞不绝口,对厅堂的变化感到很惊喜!